ダンボールのことなら、オーダーボックス・ドットコム!
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        ┃ド┃ッ┃ト┃コ┃ム   【 For WebShop Masters 】
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│    ____________    __▼ Contents ▼_____________
│  /       /|  
│ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄/ |  【1】オーダーボックスからのお知らせ
│| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| |       新商品!『発泡緩衝材』始めました!
│|For WebShop |  |  
│|     Masters| /   【2】ショップ業界 ニュースピックアップ
│|____________|/        ユーザーから見た宅配便各社のイメージ
│          
│          【3】『注目のWEBマスター』更新情報
│               元「マグネット・ワールド」村上肇さん
│          
└───── ◆格安オーダー段ボール! ─  http://www.order-box.com/ ┘

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 │このメールがご不要な方は、下記から登録解除手続きをお願いします│
 │  ◆登録・解除ページ: http://www.order-box.com/mlmg/       │
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四方@店長です。

実は今、インターネット広告について少々悩んでいます…。

弊社はWebショップの規模の割には、広告を出稿している方だと思うのですが、
今、悩んでいるのがYahooのバナーです。これは「段ボール」「ダンボール」
とキーワードを入れると、一番上に弊社のバナーが出てくるもので、お値段は、
1万PVまで12万円。つまり1回バナーを表示させるのに12円掛かる計算
です。ここまででしたら効果は期待できるのでは?というお話なのですが…。

しかし、この契約では1万PV以下でも12万円固定なんですよね。実際のと
ころ、ダンボールなどと言うキーワードは月間1万回も表示される訳もありま
せん。でも、最低が12万円なので、1回バナーを表示させるのに、実は12
円以上掛かっており、非常に高い広告になってしまいます。おまけに、クリッ
ク率は1%前後ですので、バナー100回表示で1回のクリック…。
これでは、割に合わないんですよ。

3ヶ月契約なので来月更新の時期なのですが、契約更新しようかどうか、悩ん
でいるところです。あ〜、どうしよう…。


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 ┌┴───┴┐ 【1】オーダーボックス・ドットコムからのお知らせ
 │New Items!│     ……… 新商品!『発泡緩衝材』始めました!
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最近、お客様のご要望にお応えする形で新商品ラッシュとなっている当社です
が、今度は『発泡緩衝材』が新しくラインナップに加わりました!

この商品はもちろん梱包資材の一種で、エアクッションなどでは守りきれない
精密部品、割れ物等の輸送用にご利用ください。段ボールのちょっとした隙間
を埋めて頂ければ、中で商品がガタガタしたりすることも無くなりますので、
より安全に発送できるようになります。ちなみに素材も環境に配慮されており、
小麦粉のカスであるフスマを主原料としており、地球に優しい商品です!

【 素材 】小麦の精製時、大量に廃棄されるフスマを安全な発泡材に再生しま
     した。帯電がないため、静電対策も心配ございません。
【安全性】主原料は穀物ですので、燃焼しても有毒ガスは出しませんし、残灰
     にもダイオキシンなどの有毒物質がありません。
【 性能 】フスマは穀物の中でもクッション性が高く、緩衝性に優れておりま
     す。また、弾力のある復元力も特徴のひとつです。

  ●発泡緩衝材【大袋入】 ── 価格 3,700円
    商品サイズ「直径 約60cm、高さ約140cm」とちょっと場所を取ります
    が、まとめて買われるならこれです!

  ●発泡緩衝材【 50袋入】── 価格 2,350円 
  ●     【100袋入】── 価格 3,050円
  ●     【150袋入】── 価格 3,750円
  ●     【200袋入】── 価格 4,400円
    それほどの場所はありません!と言われる方はこちらですね!

商品の詳細は下記ページからご覧頂けます。

 ◆発泡緩衝材 商品ページ
        : http://www.order-box.com/konpou/index2.html


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 ┌┴───┴┐ 【2】ショップ業界 ニュースピックアップ
 │NewsPickUp│     ……… ユーザーから見た宅配便各社のイメージ
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Webショップオーナーであれば、どなたもお世話になっているのが「宅配便サー
ビス」ですね。大切な商品を運んでくれる、(当店の段ボールと同様に…)お
客様との重要な接点となります。通販では届いた瞬間が一番楽しい!と感じら
れる方も多いのですが、配達員の態度が悪くてガッカリした…というお話も良
く耳にしてしまいます。

先日、一般ユーザーを対象とした宅配便各社の利用調査アンケート結果が発表
されました。「自分で荷物を送る場合」を想定した回答も多いので一概には比
較できないのですが、この調査から宅配便各社のイメージの違いが伺えます。

──────────────┬────┬─────┬────┬─────
 ■設問項目        │宅急便 │ゆうパック│佐川急便│ペリカン便
──────────────┼────┼─────┼────┼─────
信頼できる         │ 57(1)│ 28(2) │  8(3)│ 5(4)
サービスメニューが豊富   │ 67(1)│ 12(2) │ 11(3)│ 5(4)
受付やドライバーの対応が良い│ 52(1)│ 13(3) │ 21(2)│ 8(4)
今後もっとも使いたい    │ 56(1)│ 24(2) │ 11(3)│ 5(4)
──────────────┴────┴─────┴────┴─────
       ※単位は%、( )内は全体の順位 ※アンケート母数 10,447人

  ■マイボイスコム株式会社 調査結果概要
      : http://www.myvoice.co.jp/voice/enquete/4202/index.html

ご覧の通り、予想通りと言いますかクロネコヤマトの「宅急便」(この名称は
ヤマトさんの商標なんですよね)が全部門でトップ!圧倒的ですね。イメージ
的にもヤマトさんのコマーシャルでは新サービスを告知した内容のものも多く、
実際に多くの販売メニューが用意されています。比較的しっかりとした企業イ
メージがあるのでしょう。しかし、何と言っても「ゆうパック」という巨大な
サービスを向こうにして、倍以上の「信頼できる」という回答を集めているの
はスゴいですね〜。

ショップ側としては「対応の良いのは当然、少しでも安くして!」という感じ
なのが本音で(ゆうパックは別として)、佐川急便さんなどは結構値引き交渉
に応じてくれる、と言うお話を伺ったりします。しかし最終的にお客様との窓
口となってくれるのはやはりドライバーさんですから、少なくとも破損・損失
などが無いように、できれば時間指定の通りに、更にはお客様に失礼が無いよ
うに、そこまで望んでしまいます。せっかく弊社の段ボールをご購入頂いても
肝心の運送会社が対応が悪ければ大きなイメージダウンなりますから…。

少しでも顧客満足度を上げるためには、値引き交渉やコストダウンによる配送
運賃の値下げも必要でしょう。今時「安かろう、悪かろう」というビジネスが
通用しないのは運送会社も同じはず。記事中にあった

 > 年代別にみた場合、若年層ほど「配送料金の安さ」を、高年齢層ほど「配
 > 送の確実さ」を重視する傾向がみられます。

という傾向はWebショップでの購入にも当てはまるものだと思います。自店舗
の顧客の合ったサービスをどうやって提供していくか、これは運送会社さんを
選ぶ時にも考えなくてはいけませんね。


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 ┌┴───┴┐ 【3】『注目のWEBマスター』更新情報
 │Web Master│     ……… 元「マグネット・ワールド」村上肇さん
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今回ご登場頂くのは、元【マグネット・ワールド】Webマスターであり、現在
独立されて【e-B2B】というBtoBビジネスの啓蒙活動に尽力されている村上様で
す。成功するBtoBサイトの運営の秘訣、今後のご活動予定など、eビジネスの先
駆者として貴重なお話を伺えました。それではご覧下さい。

■BtoBビジネスの現状

 ビル・ゲイツやジェフ・ベゾスらのように、eビジネスの根本を作り上げてき
たタイプの人々の立身出世談は良く耳にする機会もある。一握りのこのような
先駆者たちほどの華々しさには欠けるが、日本国内で「eビジネスを実践的に」
活用し、大きな成功を集めてきたWebマスターも多数存在している。個人商店と
してスタートしながら月商が数千万に届くまで成長した店舗、趣味で始めたコ
ミュニティーサイトが成長し見事に事業家に成功したWebマスター、いずれも
eビジネスで成功を収めている方達であるはずだ。

 しかしこれらの例は、そのほとんどがBtoCサイトの事例であり、成功したBtoB
サイトの事例を目にすることは少ない。社内システムへの活用や、eマーケット
プレイスの開設など、事業の効率化には大きな貢献をしていることは間違いな
いが、これが一旦「BtoBで売上げをあげる」といったことになると途端に目に
付かなくなるものだ。
激しい企業間競争が行われている環境の中で、自社サイトの好調が伝えられれ
ばライバルの参入を招き、価格競争へと巻き込まれかねない。売上げが不調で
あれば企業の体面に関わる問題として決してその内情は公開されることはない。

 売上げ規模が格段に大きくなるBtoBの市場では、誰もがその成長に期待して
いながら完全に根付いているとは言えないだろう。BtoCサイトとは違い、一般
の露出が少ないためその成功事例は伝わって来にくいのだが、その中でも多く
の媒体より「BtoBの理想形」として取り上げられ、積極的に情報を公開しなが
ら拡大したサイトが、日経ECグランプリ2001 BtoB部門賞などの受賞歴もある
「マグネットワールド」である。磁石という一
般的には利用頻度が少ないと思われる商材を扱いながら、BtoB、BtoCの両方の
性格を持ち合わせた販売展開によって、Webでビジネスを行っている者であれば
その名前を知らない人間は居ない、と言い切れるほどの著名サイトとなってい
る。

 先日、Webマスターであった村上肇氏が同社を退社され、新たに
【e-B2B】という、これまでのノウハウの蓄積を「e啓
蒙活動」「BtoBコンサルティング」として活動の拠点となるサイトを開設され
た。BtoBビジネスの今とこれから、その第一人者として村上氏はどのように現
状を見られているのだろうか。


全文は、こちらのURLでご覧になる事が出来ます。

 ◆注目のWebマスター 元「マグネット・ワールド」Webマスター 村上肇様
           : http://www.order-box.com/wm/

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編集後記

東京は桜が満開です。昨日夜桜を見に出掛けたのですが、ライトアップは今日
からだそうで…(涙)。あまりの早咲きに、ライトアップの予定を繰り上げて
も、間に合わないそうです。
                               (四方)
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