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        ┃ド┃ッ┃ト┃コ┃ム   【 For WebShop Masters 】
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│    ____________    __▼ Contents ▼_____________
│  /       /|  
│ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄/ |  【1】ショップ業界 ニュースピックアップ
│| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| |      IP電話の時代、ヘッドセットは必需品に?
│|For WebShop |  |  
│|     Masters| /   【2】『注目のWEBマスター』更新情報
│|____________|/      【ワイン・アクセサリーズ・クリエイション】
│                            中村竹志様
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四方@店長です。

カード決済を導入すると宣言してはや1ヶ月。ようやく、SSLの導入が終わりま
した。

SSLの申請はいろいろな書類を要求されますが、流れに沿ってやれば簡単に終わ
ります。ソフトのインストール完了して、ずっとベリサインからの登録完了の
メールを待っていたのです…。しかし、いくら待ってもメールが届きません。
しびれを切らして、ユーザーサポートに確認したら、とっくに送ったとのこと。
あれれ…と思ってゴミ箱を見たら、やっぱりありました。全部、英語のメール
だっんですね。条件反射で、ウイルスメールかと思って削除してしまっていた
ようです(苦笑)

そして、ようやく、光輝く鍵マークが表示出来るようになりました。

 ■https://www.order-box.com <https〜なのが自慢です(笑)>
                   ~
次は、カード決済ソフトの導入です。今月中には、クレジットカード払いが利
用出来るようになりますので、もう少々お待ちを…。


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 ┌┴───┴┐ 【1】ショップ業界 ニュースピックアップ
 │NewsPickUp│     …… IP電話の時代。ヘッドセットは必需品に?
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今や「3人に1人」がブロードバンド回線利用者となったとの発表もあった国内
のネット環境ですが、事業者別で見るとYahoo!BBの勢いは相変わらず止まらず、
大きくシェアを拡大しているとのこと。この快進撃を牽引しているのは、サー
ビスイン当初は衝撃的だったその低価格だったことは間違いありません。しか
し他社も黙って見ているはずはなく、今ではほとんどYahoo!BBに引けをとらな
い価格にまで落ちてきており、その優位性は目立たないところまで来ています。

利用料金の差が無くなってきた今でもユーザー数を伸ばし続けているキラーコ
ンテンツは“IP電話=BBフォン”であると言えるでしょう。「全国一律3分7.5
円、アメリカ(本土)へも3分7.5円」「会員同士の通話料は無料」というサー
ビスが月額390円で利用できる、サービス開始当初のドタバタ劇によって信頼性
が一気に低下したYahoo!BBでしたが、この「会員同士の通話料は無料」という
設定により大きな口コミ効果があったはずです。親しい知人を誘って電話代を
浮かせたい、こうした心理をくすぐられますね。

その通話品質について、実際に知人のBBフォンユーザーに聞いたところ「やは
りたまに繋がらないこともあり、商用での利用はまだまだ怖い…」と言ってい
ましたが、個人レベルでの利用には全く不満は無いとのことでした。

このIP電話で圧倒的なリードをつけたYahoo!BBですが、もちろん他社も着々と
準備を進めており、先日大連合が発表されました。

 ■DION、ODN、TTNetなどプロバイダー11社がIP電話で相互接続
        http://bb.watch.impress.co.jp/cda/news/191.html

 > 今回のIP電話サービスで提携するプロバイダーは、DION、ODN、東京電話イ
 > ンターネット、BIGLOBE、Panasonic hi-ho、ASAHIネット、コジマネット、
 > デオデオエンジョイネット、SANNET、U-net SURF、InterQ MEMBERSの計11社。
 > サービスの対象は各プロバイダーが対応するイー・アクセスのADSLサービス
 > に加入するユーザーで、VoIP機能を内蔵したADSLモデムをイー・アクセスが
 > 提供、一般加入電話機からIP電話サービスが利用できる。

まさに一大勢力となりうる面々が揃っていますが、これとは別に@nifty、So-net、
OCNの連合もあり、状況は混沌としています。一応は相互接続に参加しているプ
ロバイダのユーザー間の通話料は無料になりそうではあるのですが、電話番号
に「050」という専用番号が割り振られるサービスあり、現在の番号を移行でき
るものあり、どうも以前のマイラインの登録キャンペーン以上の分かりにくさ
となりそうです。ただしどこも「12月より試験開始、サービスインは3月ごろ」
という点だけは共通しています。

このままの流れでIP電話が普及していった場合、社内的・顧客対応などに必要
な通信費は大きく削減できることは間違いないですね。そして近い将来には電
話料金は限りなく無料に近づいて行き、お客さまとの応対はほとんどが電話へ、
小規模Webショップであってもヘッドセットを付けたサポートセンターのような
雰囲気に、ということにもなるかもしれませんね。色々な意味でも期待度の大
きいサービスなのですが、作業効率を考えた場合にはそうなって欲しいような
欲しくないような複雑な気分です…。


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 ┌┴───┴┐ 【2】『注目のWebマスター』更新情報
 │Web Master│     …【ワイン・アクセサリーズ・クリエイション】
 └─────┘───────────────────── 中村竹志様

 今回ご登場頂くのは、ワインそのものではなく“ワインアクセサリ”に特化
した品揃えの深さに加えて、「販売点数は約1,000点」という豊富な商品力によ
って数多くの支持を集めている【ワイン・アクセサリーズ・クリエイション
(WAC)】の中村様です。サイトをご覧になるとその商品バラエティーの多
様さにきっと驚かれることでしょう。それではご覧下さい。

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■“ユーザーの一歩先”の商品クオリティー
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 インターネット通販の商材の中で酒類の人気は高い。地方ごとに独自の流通
ルートが存在する日本酒や焼酎などをはじめ、海外から輸入された様々な本場
のワインも手軽に入手できるようになっており、数多くのユーザーがWebショッ
プから購入の購入を選択している。ワインブームと言われる状況の中で、国内
のワイン消費量も右肩上がりを続けており、本場の銘品を味わう機会も増えて、
長い歴史を持つワイン文化に触れることもできるようになってきている。どう
やったらワインを美味しく味わうことができるのかを求め始めた、よりその世
界に入り込みたいと考えられている“愛好者”は着々と増えている現状だと言
えるだろう。

 しかしながら、まだワインが日本で定着してから日は浅く、例えば日本酒な
どと比べても、生活に密着した文化を形成するまでには至っていない。日本で
はどこの家庭にも常備してあるのはコークスクリューや数脚のワイングラス、
その程度となってしまうのだが、本場であるヨーロッパでは長い歴史の蓄積に
より、ワインを取り巻く文化としてその周辺アクセサリも多数利用されている。
かと言って、それをそのまま日本に持ってきただけでは、ワインと親しんでき
た歴史の差が大きく簡単に根付いてくれるものでもないはずだ。しかしながら
ワインを嗜む人口は間違いなく拡大を続けており、「もっと美味しくワインを
飲むためには」を考えて、そのためには少々の出費も厭わない、そのような市
場も成熟してきている。

 一般的にはこのようなカテゴリのショップでは“品揃えの深さ”を売りとす
ることが多く、他では入手が難しい、プロも使用している、という切り口での
展開方法が取られやすい。ユーザーに十分な専門性と信頼性を感じてもらう方
法ではあるが、深さだけを感じさせてしまっては、敷居の高さばかりが目立っ
てしまい、非常にとっつきの悪いサイトイメージとなってしまうことも考えら
れる。理想を言えば、求められるのは“ユーザーの一歩先”のクオリティーを
感じさせる品揃えであり、そこを抜きにして“二歩先”“三歩先”のラインナ
ップだけを並べてしまえば、どこかしらで居心地の悪さを感じてしまうものだ。
アクセスしてくるユーザーの質も様々であることはもちろんだが、コアとなる
ユーザー層を常に意識しその少しずつ上を提示していく、このバランスが取れ
ている状態が理想的であることは間違いないだろう。

 今回は、ワインそのものを販売するのではなく、“ワインアクセサリ”に特
化した深い品揃えに加えて、「販売点数は約1,000点」という豊富な商品力によ
って数多くのワインファンの支持を集めている【ワイン・アクセサリーズ・ク
リエイション(WAC)】のWebマスター中村竹志
様にお話を伺った。同サイトではより多くの販売を見込めるワイン自体を販売
するのではなく、敢えてワインアクセサリーに絞り込むことでコアユーザーの
獲得に成功している。専門店ならではの幅広い品揃えと深く踏み込んだ商品構
成を両立させた好例である。


全文は、こちらのURLでご覧になる事が出来ます。

 ◆注目のWebマスター 
      【ワイン・アクセサリーズ・クリエイション】中村竹志様
           : http://www.order-box.com/wm/

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