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│    ____________    __▼ Contents ▼_____________
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│ / ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄/ |  【1】ショップ業界 ニュースピックアップ
│| ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄| |       “メール配信”の効果は低下している?
│|For WebShop |  |  
│|     Masters| /   【2】『注目のWEBマスター』更新情報
│|____________|/             【成田ゆめ牧場】竹内謙礼様
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四方@店長です。

現在の事務所が手狭になってきたので、移転を検討しているのですが、なかな
か物件が見つからずに、困ってます。

弊社の所在地は東京日本橋、その近郊で探しているのですが、いいな〜と思え
ば高いし、安いな〜と思えば古いビル。当たり前と言えば当たり前なんんです
が…。大規模なビルがガンガン建設されて、「2003年問題」と言われるくらい
借り手市場のはずなんですが、なかなか難しいです。

このあたりの相場は、中規模ビルで、1坪(3.3m2)で18,000円〜20,000円。
京都の片田舎出身の私からすると、やはり、ものすごく高いイメージがします。
今でも「駐車場代=1ヶ月6万円」なので、ワンルームマンションの家賃と同
じ?などと思いますし(苦笑)

家賃コストは出来るだけ抑えたいのが本音で、空き物件があれば、下見に出か
ける日々はしばらく続きそうです。


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 ┌┴───┴┐ 【1】ショップ業界 ニュースピックアップ
 │NewsPickUp│     ………… “メール配信”の効果は低下している?
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最近でもまだ耳にしますが、どんどん「メールマガジンの配信効果は低下して
きている」という意見があります。売上げが好調に伸びている時期には、全く
そうした影響は見られない(もしくは、見えない)のですが、売上げの伸びが
停滞しはじめて、その要因の分析をはじめると“メールマガジンが以前ほど効
果を発揮できていない”という結論に達することも多いようです。

その要因として、常に指摘されてきていたのが「スパムメールの増大」でしょ
う。一般的なWebショップ配信のメールマガジン以上にこの影響を受けるのが
「メール広告」全般であって、こちらもやはり苦戦が伝えられてきています。
その一因がスパムメールであることはもちろん間違いではありません。ただし、
それだけに原因を求めてしまっているような論調も増えてきているように思え
ますが、これは正しいのでしょうか?


 ■メール広告効果微減。原因はスパム?
   : http://www.order-box.com/mlmg/j.cgi?0043&1&000000

 >  しかし、小売業者にとって希望が持てる要素もある。調査によると、正
 > 規の事業者と判断された企業からのメール広告は以前よりも開封率が高く
 > なっている。
 > 
 >  DoubleClickによると、4〜6月期のメール広告に対する平均注文額は、
 > 前年同期の102ドルから98ドルに減少した。全体で見ると、小売業者から
 > 送られたメールで注文に結び付いたのは、1000通のうち平均2.65通だった。

           ────────────────【ZDNet Japan】

この記事によると、「メール広告の効果は微減」だそうですが、これは現状を
正しく表していると言えるのでしょうか。ここは疑問の残るところですが、そ
の方法によっては高い効果を維持できているものもあるようです。

この場合の「メール広告」とは、いわゆるメールマガジンの配信よりも、どち
らかと言うとオプトインメールの配信に近い内容だと思われます。こうした手
法で新規ユーザーへリーチする方法自体が目新しいものでは無くなってきてお
り、ユーザーにとっては「ウザったいもの」という認識をされることが増えて
きているのではないでしょうか。 

もちろんスパムメールの増加がメールマーケティングに多大な悪影響を及ぼす
ことは間違いありませんが、メールマーケティング手法自体にも陳腐化の症状
は出ているはずです。新規読者の獲得が難しさを増している一方で、「より深
く」「より親しみやすく」を突き詰めたメールマガジン形式のアプローチの重
要性は高まってきていると言えるでしょう。

いまや“価格”や“使いやすさ”と同等レベルに、“メールマガジンの内容”
がショップの差別化に繋がるようになってきたのかもしれません。これまで以
上に工夫を重ねて書き続けなくてはいけないようですね。


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 ┌┴───┴┐ 【2】『注目のWebマスター』更新情報
 │Web Master│             【成田ゆめ牧場】竹内謙礼様
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 今回ご紹介するのは、「創業明治20年」という長い歴史を誇る観光牧場であ
り、乳製品の生産・販売を行なっている【成田ゆめ牧場】のネット通販総責任
者である竹内謙礼様です。同氏と聞間(ききま)店長のお二人で作成されてい
るメールマガジン『牧場ボカン』は、読んで楽しい、思わずクスッと笑わせて
くれるような独特の内容で、多くの読者さんからの支持を得ています。楽天市
場の「ベスト店長賞」受賞店舗の裏側をお聞きしました。それではご覧下さい。


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■ショップ発で“面白さ”を感じさせるメルマガ
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 ショップの販促手法として、今や欠かせないものとなっているのがメールマ
ガジンである。様々なイベントの告知をするのもメールマガジンであり、その
読者数が売上げを直接左右することは間違いない。しかし、懸賞などを実施し
てとにかく読者数の増大を目指すだけでは不十分になってきており、いかに読
者から楽しみにされるか、どうやったら親近感を持たせることができるか、こ
こまで考えていなければならないはずだ。店舗の存在を知ってもらう入り口と
して、“損得”だけの読者を増やすことも必要なことではあるのだが、その先
の“親近感”“信頼感”までを読者に感じさせるような内容とすることが最重
要なのだ。更にそこに“楽しさ”“面白さ”を付け加えうることができれば最
高だろう。

 今回ご紹介するのは、「創業明治20年」という長い歴史を誇る観光牧場であ
り、乳製品の生産・販売を行なっている【成田ゆめ牧場】のネット通販総責任
者である竹内謙礼様だ。同氏と聞間(ききま)店長のお二人で作成されている
メールマガジン『牧場ボカン』は、一般的なメールマガジンの印象とは大きく
異なり、読んで楽しい、思わずクスッと笑わせてくれるような独特の内容とな
っている。売りたいがために商品案内に終始してしまうものが多い中で、こう
した手法は新鮮に受け入れられ多くの読者からの支持を集めている。

 同社はWeb販売を開始される以前から、観光牧場の来場者に向けたホームペー
ジを立ち上げている。その内容は施設案内であったり、周辺マップであったり
とそれほど珍しいものではなく、施設への来場を促進させる目的のものである。
サイト内での販売は行なわれてはいなかったのだが、以前よりオリジナル製品
は施設内などで販売されるだけではなく、会員向けのカタログ通販という形で
の販売もされていたそうである。しかし「ほとんどが従業員の親戚が買ってい
るだけで、年商で200万円ぐらいだったと思います。」と、満足に稼動していた
と言うにはほど遠い状態であったようだ。しかしこうした通信販売の下地は揃
っていたようであり、その内容をそのままWebへ移行することは自然な流れであ
ったと言えるだろう。

 そんな同社がネットショップの運営を開始したのが2001年4月であり、そのき
っかけは「最初は自社サイトのアクセスが少しでも伸びればいいと、楽天市場
にオープンしました。広告という意味合いが強くて、ネット通販を本格的に商
売をやろうなんて思ってもいませんでした。」という、あくまでもWebショップ
単体での利益に主眼を置いたものではなかったようだ。それ以前に、「情けな
い話ですが、ライバルであるマザー牧場さんが、楽天市場にオープンしたのが、
一番のネットショップを始めた要因だと思います(笑)。」マザー牧場とは関
東近郊では最も知名度のある観光牧場であり、リアルでもネットでも競合する
強力なライバルとなる。こうした他社の動きを聞いて“せっかくだからネット
通販もやっておこう”“買い物かごも使いたいので楽天市場へ出店しよう”、
そのような話の流れだったのではないだろうか。

 同社の販売アイテムは、牧場で飼育している乳牛から絞られた、新鮮なミル
クを原料とした乳加工品である。一番の売れ筋となる『超濃厚アイスクリーム』、
『超原乳ヨーグルト』などの食品、そしてこちらも牛乳原料の石鹸などの化粧
品、常時販売されているのはわずか8アイテムのみである。その他にも「ネッ
ト通販独自の企画商品としては、『牛乳スコーン』や『馬の毛ストラップ』な
ど、製造量が限られたものはネット限定商品にしています。」といったアイテ
ムが追加されるのだが、それにしても販売アイテムが少ないことは間違いない
だろう。こうしたラインナップで「Webでの売上が1,100万円ぐらい、注文件数
で1,800〜2,000件ぐらいです。」というまでに売上げを伸ばされているのだ。


全文は、こちらのURLでご覧になる事が出来ます。

 ◆注目のWebマスター 【成田ゆめ牧場】竹内謙礼様
   : http://www.order-box.com/mlmg/j.cgi?0043&2&000000

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<編集後記>

最近、体を動かすことにはまっている私は、ついにフィットネスクラブに入っ
てしまいました。2日に1回、就業後に1時間くらいの運動なんですが、ほど
よい筋肉痛があって、なんか運動している感じで気に入っています。いつまで
続くことやら…。
                               (四方)


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